KLANTENDIENST 2017-12-02T20:13:12+00:00

KLANTENDIENST

Hier vind u een aantal antwoorden op veel gestelde vragen.

Wilt u iets anders weten? Email kees@frio.eu

Hoe lang kan ik mijn FRIO gebruiken? 2017-03-09T11:53:47+00:00

We garanderen de werking van de kristallen voor een jaar, maar veel mensen gebruiken een FRIO jaren lang.

Voor optimale werking en frisheid adviseren we om elke twee jaar een nieuwe FRIO te bestellen.

Reizen langer dan 4 weken 2017-03-09T11:56:21+00:00

Wij raden voor reizen langer dan 4 weken aan een plan met een diabetes deskundige te maken.

Voorkomt een FRIO bevriezen bij lage temperaturen? 2017-03-09T12:00:23+00:00

Er zijn hiervoor geen officiele tests gedaan, maar gebruikers ervaringen en testen in huis tonen aan de FRIO ook insuline beschermt bij lage buitentemperturen.

Het drogen, reinigen en bewaren van de FRIO 2017-03-09T12:40:35+00:00

DROGEN

Droog de FRIO met wind en warme lucht. Hetzelfde als de was drogen. Is de luchtvochtigheidsgraad hoog, dat duurt het drogen langer.

 

REINIGEN

Een FRIO reinigen met zachte zeep en lopend water.

Niet in de was machine.

Schimmel vorming kan gebeuren, omdat er vocht en katoen in gebruik zijn naast elkaar. DE FRIO zoveel mogelijk laten “ademen”, dat wil zeggen in de frisse lucht.

De FRIO in een afgesloten ruimte is niet goed, vocht kan niet weg en schimmel kan vormen.

Oplossing voor schimmel is een anti-bacterieel doekje te gebruiken en de FRIO daarmee af te vegen.

 

BEWAREN

Indien u uw FRÍO® een periode niet gebruikt, droog de binnentas dan zo goed mogelijk uit op een natuurlijke wijze totdat de gelei geheel is teruggekeerd tot kristallen. Daarna even schudden zodat de kristallen niet aan elkaar kleven. In een droge ruimte bewaren. Afhankelijk van de lokale klimatologische omstandigheden kan een FRÍO® iets verschillend reageren.

Is FRÍO te gebruiken voor andere medicaties? 2017-03-09T14:23:51+00:00

 

Is FRÍO te gebruiken voor andere medicaties?

 

Ja, elk medicijn dat “een tolerantie-tijd bij kamertemperatuur heeft”, kan baat hebben van een FRIO.

U moet uzelf verzekeren dat uw medicatie juist is voor een FRIO.

WE horen dat gebruikers goede ervaringen hebben met adrenaline, oogdruppels, Epi pennen en zo’n 30 andere medicaties.

Maar: de VERANTWOORDING EN KEUZE of de situatie juist is voor een FRIO, is aan u.

Wij verkopen liever niet, dan u en onszelf in een moeilijke hoek te zetten.

Groeihormonen worden veel in een FRIO gehouden met succes, maar wij durven dat toch niet ronduit aan te bevelen.

Groeihormonen kunnen volgens onze info maar 2 weken buiten een koelkast; een FRIO kan, maar de beperkingen zijn groter.

Wees voorzichtig en maak een alternatief plan in bepaalde omstandigheden.

 

DE FRIO houdt NIET tussen 2-8°C, maar beschermt tegen hoge temperaturen.

In testen bij een buitentemperatuur van 37°C ging de temperatuur van insuline in een FRIO van 6°C tot 25°C gedurende 45 uur.

Als de buitentemperaturen lager zijn, blijft de insuline langer en verder onder de 25 °C.

Insuline in gebruik mag 26°C worden , maar begint effectiviteit te verliezen na zo’n 4 weken.

Daarom adviseren we insuline dat 4 weken buiten de koelkast is geweest, te vernieuwen.

Hetzelfde geldt ook voor insuline in de FRIO: vernieuw die insuline na 4 weken.

 

Reist u langer dan 4 weken : praat met uw Diabetes verpleegkundige en maak een reis plan.

 

 

 

 

Hoe lang gaat een FRÍO mee? 2017-03-09T14:30:34+00:00

De werking van de kristallen in een FRÍO® hebben een garantie van 1 jaar.

Veel FRIO gebruikers vertellen ons dat ze jaren met een FRIO doen.

Maar soms horen we ook 1½ jaar, voor welke reden dan ook.

Voor optimale werking en frisheid adviseren we om elke twee jaar een nieuwe FRIO te bestellen.

 

Hoe lang blijft insuline veilig in de FRÍO? Wanneer moet m’n FRÍO weer ge-activeerd worden? 2017-03-09T14:35:33+00:00

De temperatuur van insuline stijgt boven de 8C in de FRIO.

Dat betekent dat u insuline die in de FRIO gereisd heeft, binnen 28 dagen moet gebruiken.

 

Doorlopend gebruik

De FRÍO® binnentas moet pas dan weer in het water gelegd worden, wanneer de gel zich begint terug te vormen tot kristallen; m.a.w. u kunt weer kristallen in de banen voelen. Als de tas

doorlopend in gebruik is, zijn de onderdompelingstijden korter, b.v. 4-5 minuten.

Welke temperatuur kan ik in de FRÍO verwachten? 2017-03-09T15:30:36+00:00

De FRÍO®  houdt een temperatuur van 18-26°C voor insuline bij een constante buitentemperatuur van  37°C voor 45 uur.

 

Insuline blijft 28 dagen goed bij kamertemperatuur.

 

De FRIO tas werkt zolang er gel in de tas zit. Dan kan er bij hoge buitentemperatuur verdamping plaatsvinden, wat verdampingskoelte geeft

 

Als vuistregel kan men zeggen dat de temperatuur zo’n 10 °C lager blijft dan buitentemperatuur.

 

Gebruik van vocht-gevoelige produkten in de FRIO 2017-12-02T20:27:37+00:00

We raden bij het gebruik van vocht-gevoelige produkten een speciale Nylon binnentas te kopen voor het gebruik in een FRIO.
Zo’n Nylon binnentas stopt het vocht voor een zeer groot gedeelte en is voor elk FRIO model te verkrijgen.

Ik ben ge-interesseerd om de FRIO in mijn bestand op te nemen-wie kan ik benaderen? 2017-12-02T20:22:10+00:00

Wij overwegen graag u op te nemen als een nieuw verkooppunt voor de FRIO. In 2018 hebben we een aantal nieuwe ideeen en hopen deze zo snel mogelijk om te zetten tot een aantrekkelijk product in de markt.
Neem graag contact met ons op via kees@frio.eu

Wij organiseren iets speciaal voor mensen met diabetes en willen graag informatie materiaal e.d. 2017-12-02T20:38:54+00:00

Wij organiseren iets speciaal voor mensen met diabetes en willen graag informatie materiaal e.d. hebben. Hoe komen we hieraan?

Neem graag contact op met kees@frio.eu en leg even uit wat u wilt en waar u werkt.
Als het enigszins kan, helpen we graag.

Ik ben een DIABETES Verpleegkundige en wil graag informatie en brochures 2017-12-02T20:44:39+00:00

Een DIABETES Verpleegkundige die graag informatie en brochures wilt, kan emailen naar kees@frio.eu

Geef graag aan hoeveel brochures u wilt, wat voor informatie u wilt en of u gemak heeft van een demonstratie tas.

Geef u a.u.b. uw professionele adres aan.

Waar kan ik een FRIO naar terugsturen? 2017-03-09T15:35:03+00:00

Laat ons graag eerst weten wat er aan de hand is bij kees@frio.nl, misschien kan ik helpen.

 

Ons postale adres is

FRIO ASTRID EURO

POSTBUS 81120

3009 GC

ROTTERDAM

Hoe kom ik in contact met FRIO? 2017-03-31T16:28:12+00:00

Het best is een email te sturen naar kees@frio.eu en ik doe mijn best voor u!